Responsabilités

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• Comprendre l'offre de produits Piano Vertu et son positionnement sur le marché.  

• Comprendre l'ensemble des offres Piano Vertu (cours, programmes et politiques) afin de maximiser chaque opportunité de contact client.

• Soutenir le développement musical des étudiants existants.  

• Traiter les modifications apportées aux détails de la leçon ou de l'enseignant  

• Créer des fichiers de contacts clients  

• Traiter les informations d'inscription  

• Conditions générales de suivi, de collecte et de mise en ligne  

• Saisissez les informations financières et configurez des plans de paiement automatisés  

• Saisir les données pour les réservations de cours d'été  

• Effectuer d'autres tâches si nécessaire

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Types d'emploi : temps plein, temps partiel (pourrait être appelé à travailler le week-end et le soir)

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Qualifications

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• Expérience antérieure en soutien administratif et bureautique

• Capacité prouvée de résolution de problèmes  

• Vitesse de frappe supérieure à la moyenne (au moins 60 mots par minute)  

• Entièrement bilingue (oral et écrit) en anglais et en français (le mandarin serait un atout)

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Caractéristiques souhaitées

• Grand souci du détail et de la précision  

• Très organisé mais capable de s'adapter à l'évolution des besoins  

• Capacité de travailler indépendamment  

• Fiable

Principales responsabilités​

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• Assiste l'équipe des ventes dans divers projets commerciaux et administratifs.

• Exécute diverses initiatives de vente, y compris la recherche de nouvelles campagnes de promotion, la mise en œuvre de conceptions marketing.

• Coordonne les concerts en magasin et les événements musicaux spéciaux.

• Prépare les arrangements logistiques pour les clients après la vente, aide au suivi pour assurer la satisfaction des clients avec l'achat.

• Met à jour les événements de promotion et de magasin sur les médias sociaux.

• Maintient d'excellentes relations d'affaires avec les clients en fournissant des informations précises et en aidant à résoudre les problèmes ou les demandes de renseignements.

• Aide à la planification des cours de l'école de musique.

• Autres tâches administratives et de soutien aux ventes, au besoin.

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Compétences et qualités

• Entièrement bilingue (oral et écrit) en anglais et en français (le mandarin serait un atout)

• Très organisé, capable de travailler de manière autonome sans supervision requise

• Solides compétences interpersonnelles; doit être capable de communiquer avec les clients par téléphone ou en personne

• Flexible et enthousiaste à l'idée de soutenir divers projets et calendriers imprévisibles

• Très bonne maîtrise de Microsoft Office (Outlook, PowerPoint, Word, Excel)

• Très bonne maîtrise d'Adobe Photoshop, d'illustration et d'indesign

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Types d'emploi : temps plein, temps partiel (pourrait être appelé à travailler le week-end et le soir)